Versandrichtlinie

1. Geltungsbereich

Diese Regelung bezieht sich auf sämtliche Bestellungen, die über die Plattform aufgegeben werden. Der Versand ist auf Lieferadressen innerhalb Deutschlands sowie zugehöriger Gebiete beschränkt. Zustellungen außerhalb Deutschlands sind derzeit nicht vorgesehen.

2. Preisstruktur und Versandkosten

Die Abwicklung erfolgt nach dem DDP Prinzip, wodurch Einfuhrabgaben sowie die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 Prozent bereits im angezeigten Betrag enthalten sind. Bei der Zustellung entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Ab einem Bestellwert von 195.41 Euro entfällt die Versandgebühr vollständig. Liegt der Bestellwert darunter, wird eine Versandpauschale von 10.78 Euro berechnet. Alle im Shop dargestellten Preise gelten als Endpreise ohne versteckte Zusatzkosten.

3. Bearbeitung und Lieferzeit

Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bestätigt. Erfolgt die Zahlung nach diesem Zeitpunkt, wird die Bestätigung am folgenden Tag durchgeführt.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erfolgt der Versand innerhalb von drei Kalendertagen. Die anschließende Lieferdauer beträgt in der Regel zwischen sieben und vierzehn Kalendertagen, abhängig von Zollabwicklung, Wetterbedingungen und logistischen Abläufen.

Sobald die Ware versendet wurde, wird eine Sendungsnummer per E Mail bereitgestellt, über die der aktuelle Status nachvollzogen werden kann.

4. Versanddienstleister

Die Zustellung wird durch etablierte Logistikdienstleister wie DHL, FedEx und UPS durchgeführt. Alle genannten Anbieter ermöglichen eine Sendungsverfolgung in Echtzeit.

5. Annahme der Lieferung und Vorgehen bei Problemen

Bei Übergabe der Sendung sollte der äußere Zustand des Pakets überprüft werden. Auffälligkeiten wie Beschädigungen können dokumentiert und direkt bei Annahme vermerkt werden. Dies gilt ebenfalls, wenn eine andere Person die Sendung entgegennimmt.

Im Fall von Transportschäden, fehlenden Artikeln, Verzögerungen oder fehlerhafter Zustellung sollte innerhalb von 48 Stunden eine Mitteilung erfolgen. Nach entsprechender Prüfung kann eine Rücksendung oder Erstattung eingeleitet werden. Kosten, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen, werden dem Besteller zugeordnet.

6. Änderungen und Stornierung

Innerhalb von 72 Stunden vor dem Versand besteht die Möglichkeit, Änderungen an der Lieferadresse vorzunehmen oder eine Stornierung mit Rückerstattung zu veranlassen.

Nach Übergabe an den Versanddienst ist weder eine Anpassung noch eine Stornierung möglich. In solchen Fällen kann auf die Regelungen der Rückgabe Bezug genommen werden.

7. Rückgabefrist

Eine Rückgabe kann innerhalb von 25 Kalendertagen nach Erhalt der Ware initiiert werden. Weitere Einzelheiten sind in der Richtlinie zu Rückgabe, Erstattung und Umtausch beschrieben.

8. Datenschutz bei Versandprozessen

Für die Zustellung werden ausschließlich notwendige Angaben wie Name, Adresse und Kontaktinformationen verarbeitet. Die Handhabung dieser Daten erfolgt im Einklang mit der GDPR. Technische Maßnahmen wie TLS Verschlüsselung sowie Zugriffsbeschränkungen tragen zum Schutz der Informationen bei.

Zusätzliche Details sind in der Datenschutzerklärung aufgeführt.

9. Kundenservice

Adresse
410 FIRST FLIGHT RUN KITTY HAWK NC 27949

Telefon
+1 917 841 8185

E Mail
admin@furnaura.com

Servicezeiten
09:00–12:00 und 14:00–18:00 CET Montag bis Freitag